Гарантия на товар
Гарантийные условия зависят от конкретной модели, комплектации и производителя. Точный срок и порядок обращения указываются в документах к заказу.
При получении заказа
- проверьте количество мест, модели, размеры и цвет;
- осмотрите упаковку и доступные для проверки поверхности;
- сохраните документы об оплате и заказе;
- не начинайте монтаж изделия с видимыми повреждениями или несоответствием комплектации.
Чтобы дверь служила правильно
Монтаж должен выполняться с учётом типа проёма и рекомендаций производителя. До установки важно завершить мокрые строительные работы, обеспечить подходящие условия хранения и проверить геометрию проёма.
Если обнаружен недостаток
- прекратите монтаж или эксплуатацию, если продолжение может увеличить повреждение;
- сделайте фотографии упаковки, изделия и выявленного недостатка;
- подготовьте номер заказа и описание ситуации;
- свяжитесь с нами для регистрации обращения.
Обращения рассматриваются по условиям заказа, документации производителя и действующему законодательству. Условия гарантии на монтажные работы указываются отдельно в договоре или акте выполненных работ.
Передать информацию можно по телефону +7 495 118-22-32 или через страницу контактов.
